Termo de Consentimento, RGPD e Política de Privacidade

Quem somos

Somos o Grupo Imobiliário C21 Serrurbana (Serrurbana - Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda., AMI 1825), localizado em Portugal, nas freguesias da Póvoa de Santa Iria e Odivelas, e encontra-se no nosso website (serrurbana.pt). Com uma trajetória de mais de 28 anos, a nossa empresa destaca-se pelos valores familiares e pela abertura à diversidade, visando alcançar novos marcos nos próximos anos.

Política de Tratamento de Dados

1. Meios de Recolha de Dados

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a identificação do agente do utilizador (user agent) do navegador, com o objetivo de auxiliar na deteção de spam.

Ferramentas Online

São considerados meios de recolha de dados as ferramentas como simuladores, formulários de envio de materiais publicitários e merchandising. Qualquer serviço utilizado reserva-se o direito de proceder à recolha dos dados necessários para o seu funcionamento.

Cookies

Utilizamos cookies que podem armazenar o nome, endereço de e-mail e website dos utilizadores. Estes cookies são utilizados exclusivamente pela empresa para promover conteúdos e publicidade relevantes para os interesses do utilizador.

Caso deixe um comentário no nosso site, poderá optar por guardar o seu nome, endereço de e-mail e website em cookies. Estes destinam-se à sua conveniência, para que não tenha de preencher novamente os seus dados ao deixar outro comentário. Estes cookies terão a duração de um ano.

Se utilizar qualquer uma das nossas ferramentas online, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais, sendo, no entanto, necessário para o funcionamento da ferramenta.

Ao aceitar as nossas políticas, considera-se autorizado o armazenamento de cookies com um prazo até 60 dias, de acordo com a necessidade de cada ferramenta ou serviço utilizado no nosso site.

2. Multimédia e Incorporação

Multimédia

Os visitantes podem utilizar imagens e vídeos do nosso site que façam parte do nosso acervo, parcial ou integralmente, desde que devidamente referenciados com o endereço do site, nome do autor e data de publicação. A utilização destes recursos destina-se exclusivamente a fins informativos e descritivos.

Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Os artigos no nosso site podem conter conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube e publicações de redes sociais. Este conteúdo é utilizado apenas para fins informativos e descritivos, com o objetivo de enriquecer a experiência do utilizador.

Política de Tratamento de Dados

Termo de Consentimento

• Nome: {nome}
• Email: {email}
• Telefone: {telefone}
• Endereço IP: {ip_user}
• User Agent: {user_agent}
• Data/Hora (UTC): {data_hora_utc}

3. Finalidade do Tratamento de Dados

• Gestão de contactos e dos serviços solicitados
• Registo interno e histórico de interações
• Segurança, auditoria e prevenção de fraude
• Proteção contra utilização indevida da plataforma

4. Base Legal (RGPD)

Estamos em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), respeitando as normas estabelecidas no Regulamento (UE) 2016/679. Tal inclui o reconhecimento dos direitos dos utilizadores, conforme definido pelo RGPD. O tratamento de dados é realizado com base no consentimento explícito do titular, na execução de serviços e no cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

5. Responsabilidade pelos Dados Fornecidos

O utilizador declara que todos os dados fornecidos são verdadeiros, completos e pertencem à sua própria pessoa, ou que foram fornecidos com autorização legal do respetivo titular.

O fornecimento de dados falsos, de terceiros sem autorização ou a utilização indevida de identidade digital pode constituir infração civil e/ou crime, nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei n.º 58/2019 e demais legislação em matéria de proteção de dados e cibercrime.

6. Registo de Segurança e Auditoria

Todas as interações são registadas para efeitos de segurança, auditoria e rastreabilidade, em caso de utilização indevida.

• Endereço IP de acesso registado
• Timestamp UTC imutável
• Fingerprint do dispositivo (User Agent)

7. Prova Criptográfica de Consentimento (SHA-256)

Base de cálculo:

nome={nome};email={email};telefone={telefone};ip={ip_user};data={data_hora_utc};ua={user_agent}

Hash SHA-256 (prova imutável):

{hash_sha256}

Este hash representa uma impressão digital criptográfica do consentimento. Qualquer alteração nos dados invalida automaticamente esta prova.

8. Segurança e Proteção de Dados

Os dados são armazenados de forma segura, com controlo de acesso restrito e mecanismos de proteção contra alteração ou eliminação indevida.

9. Direitos do Titular

• Acesso aos dados
• Retificação ou atualização
• Eliminação (“direito ao esquecimento”)
• Retirada do consentimento

10. Consentimento Final

O utilizador declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os termos acima descritos.

Declaro que autorizo o tratamento dos meus dados pessoais e confirmo a veracidade das informações fornecidas.

Declaro ainda que autorizo o contacto para fins comerciais, promocionais e de marketing, através de todos os meios de comunicação disponíveis, nomeadamente telefone, correio eletrónico (email), mensagens SMS, WhatsApp e outras plataformas digitais equivalentes, no âmbito dos serviços prestados pelo Grupo C21 Serrurbana.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas políticas de privacidade, os utilizadores podem entrar em contacto através do e-mail: serrurbana@centur21.pt